令和２年６月　勉強会・スタッフミーティング

梅雨の晴れ間で気温が上昇し暑い日が続いております。
コロナの影響で中止していました勉強会・スタッフミーティングを２ヵ月ぶりに行いました。
今回のテーマは接遇です。佐保施設長と樋口課長に講師をしていただきました。

接遇とは・・・
接客・マナーに加えて、おもてなしの心構えを持って接する事

武下部長と樋口課長が、コミカルに分かりやすく実践を交えて指導していただきました。
勉強会によって、接遇を身につけることのメリットなど自分自身のスキルアップを目指したいと思います。

スタッフミーティングでは、レクリエーションの在り方など利用者様の視点に立った有意義な話し合いができました。
話合いによって、色々な気づきもあり今後生かしていきたいと思いました。

担当：中山